承德市饭店餐饮行业协会协调承德电视台《今日视点》栏目报道我市住宿企业复工复产情况

5月16日，承德市饭店餐饮行业协会协调承德电视台《今日视点》栏目对我市住宿业复工复产情况做了相关的采访报道。侯广江会长亲自带领大家深入了华成酒店、御家客酒店等企业，调研采访复工复产后的消毒和来客登记等，通过对企业负责人、员工、顾客等群体的深入采访，掌握疫情后我市住宿业的最新情况，为下一步恢复餐饮住宿业繁荣做准备。

“一半依靠线上营销，一半依靠现客资源，最重要的是满足目前客户对安全、卫生、个性、舒适的体验。”御家客酒店负责人解释了他们“危”中寻“机”的方法。她同时表示，单体酒店的房价与装修、内部用品、人工、布草清洁、线上平台佣金等密切相关，在常态化的商旅客流大规模恢复前，住宿业企业压力巨大。

承德市饭店餐饮行业协会侯广江会长介绍，在文旅业的恢复阶段，游客对出游仍然存在一定的戒备心理，因此会选择避开人员密集的地方，更关注酒店的卫生防疫建设、安全设施、人员健康监测等条件。疫后的酒店产品可以着力从三个方面与新消费形态契合：有故事可讲、有温度可感，有匠心运营。“先定位消费者，再做产品，谁有激活消费者的能力，谁才能占有市场。”

疫情催生了“宅经济”、直播营销、线上课堂的直线增长，也同时倒逼酒店行业加速人才培养。用户更加注重康养、安全、有机和环保，酒店业品牌化洗牌加剧，因此酒店业要更注重熟悉和知晓新型商业模式运作的人才培养以及新经营模式的开发学习。